物流政策
1. 订单处理时间
- 常规订单：付款后 5-7 个工作日内发货
- 定制订单：付款后 7-15 个工作日内发货（具体交期请联系 sales@pinecub.com 确认）
2. 配送时效 - 国际物流：15-30 个工作日（受目的地海关、节假日及当地派送影响，可能产生延迟） - 发货后我们会通过 WhatsApp 或 info@pinecub.com 提供物流追踪号，方便您实时查询包裹状态
3. 运费说明
- **所有订单运费均由客户自行承担** - 运费将根据包裹重量、目的地国家及所选物流渠道单独计算，下单前请联系 sales@pinecub.com 获取准确运费报价
- 批发订单可享受更优惠的物流 bulk 价格，具体请咨询销售团队
4. 异常处理 - 如遇包裹丢失、破损或长时间未送达，请及时联系 info@pinecub.com，我们将协助您向物流方查询并跟进解决问题